Política de Privacidade 99bet

Política de Privacidade da 99bet

Data de Vigência: 01 de Janeiro de 2024

A 99bet está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais Fornecidos

Ao se registrar na 99bet, coletamos informações que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Número do CPF e documento de identidade
• Informações bancárias para depósitos e saques
• Preferências de jogos e comunicação

1.2 Dados de Navegação

A 99bet coleta automaticamente certas informações quando você acessa nossa plataforma:

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Navegador utilizado e suas configurações
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Histórico de apostas e transações
• Cookies e tecnologias similares

1.3 Dados de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros confiáveis, como provedores de verificação de identidade, processadores de pagamento e agências de prevenção à fraude, sempre em conformidade com a legislação brasileira.

2. Como Utilizamos suas Informações

A 99bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar e manter sua conta na plataforma
• Processar depósitos, saques e apostas
• Fornecer acesso aos jogos Dragon Tiger, HRG Jogo Ao Vivo, Monster Dice, Super Wheel, Esports e Cai Shen Fishing
• Personalizar sua experiência de jogo
• Oferecer suporte ao cliente eficiente

2.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e idade
• Prevenir fraudes e atividades ilegais
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Monitorar atividades suspeitas
• Garantir jogo responsável

2.3 Comunicação e Marketing

• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Informar sobre promoções e bônus (com seu consentimento)
• Realizar pesquisas de satisfação
• Melhorar nossos serviços

3. Base Legal para Processamento

O processamento de seus dados pessoais pela 99bet é baseado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Execução de contrato: Para prestação dos serviços de apostas online
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências regulamentares
• Legítimo interesse: Para segurança, prevenção à fraude e melhorias
• Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais

4. Compartilhamento de Informações

A 99bet pode compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com terceiros que nos ajudam a operar nossa plataforma, incluindo:

• Provedores de jogos e software
• Processadores de pagamento
• Serviços de verificação de identidade
• Provedores de hospedagem e tecnologia
• Empresas de atendimento ao cliente

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, sempre de forma proporcional e necessária.

4.3 Proteção de Direitos

Compartilhamos informações quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade, segurança ou de nossos usuários.

5. Cookies e Tecnologias Similares

A 99bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

5.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico
• Cookies de Performance: Para análise e melhorias
• Cookies de Funcionalidade: Para personalização
• Cookies de Marketing: Para publicidade direcionada (com consentimento)

5.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou nossa ferramenta de gestão de cookies disponível na plataforma.

6. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é fundamental para a 99bet. Implementamos diversas medidas de proteção:

6.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits
• Firewalls avançados e sistemas de detecção
• Monitoramento 24/7 de segurança
• Backup regular e seguro dos dados
• Autenticação de dois fatores

6.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento regular da equipe
• Controle de acesso por necessidade
• Políticas internas de segurança
• Auditorias regulares de segurança
• Planos de resposta a incidentes

7. Retenção de Dados

A 99bet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos para os quais foram coletados
• Atender obrigações legais e regulamentares
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos
• Manter registros para auditoria e conformidade

Em geral, mantemos dados de conta por até 7 anos após o encerramento, conforme exigências regulamentares do setor de jogos.

8. Seus Direitos de Privacidade

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais na 99bet:

8.1 Direitos Fundamentais

• Confirmação e Acesso: Saber se processamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou Eliminação: Quando desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
• Informação: Sobre compartilhamento de dados

8.2 Direitos de Controle

• Revogação de Consentimento: Para processamentos baseados em consentimento
• Oposição: Quando fundamentado em legítimo interesse
• Revisão: De decisões automatizadas

8.3 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou através do nosso canal de atendimento. Responderemos sua solicitação em até 15 dias.

9. Transferências Internacionais

A 99bet pode transferir seus dados para países fora do Brasil quando necessário para operação dos serviços. Nestes casos:

• Garantimos nível adequado de proteção
• Utilizamos cláusulas contratuais padrão
• Implementamos salvaguardas apropriadas
• Cumprimos requisitos da LGPD

10. Menores de Idade

A 99bet não permite o cadastro de menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos conta de menor, ela será imediatamente encerrada e os dados deletados.

11. Mudanças nesta Política

A 99bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• E-mail para endereço cadastrado
• Notificação na plataforma
• Publicação no site com destaque

Continuando a usar nossos serviços após as mudanças, você aceita a política atualizada.

12. Contato e Reclamações

Para questões sobre privacidade, exercício de direitos ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais na 99bet:

12.1 Encarregado de Dados (DPO)

• E-mail: [email protected]
• Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Prazo de resposta: Até 15 dias úteis

12.2 Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também pode registrar reclamações diretamente na ANPD através do site oficial ou canais de atendimento da autoridade.

13. Considerações Finais

A 99bet está comprometida em manter os mais altos padrões de privacidade e proteção de dados. Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso com a transparência e conformidade com a legislação brasileira.

Trabalhamos continuamente para melhorar nossas práticas de privacidade e garantir que seus dados pessoais sejam sempre tratados com o máximo cuidado e responsabilidade.

Ao utilizar a plataforma 99bet, você demonstra confiança em nossos processos de proteção de dados. Valorizamos essa confiança e nos empenhamos para mantê-la através de práticas transparentes e seguras.